全亞洲的企業(yè)房地產(chǎn)(CRE)部門都面臨著提高其業(yè)務(wù)水平越來越大的壓力。根據(jù)仲量聯(lián)行最近的一份名為《靈活的企業(yè)房地產(chǎn)生存戰(zhàn)略》的報(bào)告中顯示，在過去五年中，許多企業(yè)房地產(chǎn)部門利用此時(shí)期內(nèi)的低通脹把成本降低了10%至15%，他們也因此被認(rèn)作提高公司績效的功臣。不過，隨著不斷增大的需控制物業(yè)成本的壓力，更為關(guān)鍵的是要切實(shí)實(shí)行那些多年來一直被談?wù)摰膽?zhàn)略性企業(yè)房地產(chǎn)計(jì)劃，如靈活性辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略、物業(yè)組合戰(zhàn)略以及地區(qū)和全球服務(wù)整合等，尤其是在亞洲地區(qū)。

　　仲量聯(lián)行亞太區(qū)戰(zhàn)略咨詢部負(fù)責(zé)人Dan Wolod y說：“傳統(tǒng)的方法和戰(zhàn)略無法應(yīng)對(duì)公司所面臨的因增長和通脹所帶來的挑戰(zhàn)。對(duì)于物業(yè)成本，在許多主要的亞洲城市，我們所面臨的成本也越來越高。企業(yè)房地產(chǎn)意味著對(duì)成本進(jìn)行戰(zhàn)略控制并使得物業(yè)組合和規(guī)劃更為靈活。”

　　靈活性辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略

　　Wolod y表示：“雖然靈活性工作場(chǎng)所戰(zhàn)略并不是個(gè)新概念，但越來越多的企業(yè)房地產(chǎn)部門在過去五年間陸續(xù)實(shí)施這一戰(zhàn)略恰好說明了其重要性。平均每位員工只有40%的時(shí)間在辦公桌前工作，研究結(jié)果顯示，員工在如何和在何處工作方面需要更大的靈活性和自主性。公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到單靠面積并不能滿足所有的需求，只有當(dāng)員工能夠在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間辦公的時(shí)候，我們才能說真正實(shí)現(xiàn)了靈活辦公。”

　　企業(yè)房地產(chǎn)研究結(jié)果證實(shí)了靈活性辦公場(chǎng)所戰(zhàn)略可以提高生產(chǎn)率，使員工流動(dòng)率降低20%，改善流程并可將成本削減20%至30%。為員工提供具有創(chuàng)意的辦公空間，健康、“綠色”環(huán)保的工作場(chǎng)所以及能夠促進(jìn)創(chuàng)新和表達(dá)公司形象的環(huán)境和氛圍都是如何對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行重新定義的例子。在該領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的公司包括Sun Mic ro sys-tem s、思科、IBM和寶潔。

　　物業(yè)組合戰(zhàn)略

　　對(duì)許多企業(yè)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)來說，和其它業(yè)務(wù)部門在戰(zhàn)略層面協(xié)作，充分配合公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展仍舊是個(gè)難題。要解決這一問題，企業(yè)房地產(chǎn)部門必須了解物業(yè)市場(chǎng)的周期和影響業(yè)務(wù)的外部因素，這樣才能將物業(yè)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來實(shí)現(xiàn)最大的靈活性和成本控制。

　　Wolod y說：“說來容易，做起來難。過去，許多企業(yè)房地產(chǎn)部門都有一個(gè)戰(zhàn)術(shù)性的典范，而物業(yè)組合戰(zhàn)略往往是他們考慮范圍以外的。企業(yè)房地產(chǎn)部門還需要得到內(nèi)部變革力量的支持，這樣才能對(duì)變革施加影響。此外，物業(yè)組合戰(zhàn)略既是變革管理，也是合理的物業(yè)決策。在這方面，關(guān)鍵利益相關(guān)者的參與和承諾就顯得尤為重要了。”

　　業(yè)務(wù)流程外包和海外轉(zhuǎn)移

　　現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程外包和海外轉(zhuǎn)移的主要對(duì)象已經(jīng)不僅僅是低成本的IT外包和呼叫中心。公司現(xiàn)在將多種業(yè)務(wù)流程和制造業(yè)集中并轉(zhuǎn)移到南美、中歐，諸如毛里求斯和越南這樣的國家以及非洲和加勒比海的部分地區(qū)。

　　仲量聯(lián)行在業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和研究表明，業(yè)務(wù)流程外包出現(xiàn)了一些新的趨勢(shì)。這些趨勢(shì)包括：

　　·成本驅(qū)動(dòng)的行為—德里、真奈、班加羅爾、馬尼拉和布宜諾斯艾利斯是業(yè)務(wù)流程外包和呼叫中心業(yè)務(wù)首選的五座城市，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力成本低廉。

　　·質(zhì)量(人力資本)驅(qū)動(dòng)的行為—對(duì)于勞動(dòng)力質(zhì)量和成本同等重要的業(yè)務(wù)來說，馬尼拉已經(jīng)成為了首選城市。緊隨其后的是圣保羅、布宜諾斯艾利斯、墨西哥城和德里。

　　·市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的行為—以上海和德里為首的中國和印度城市是這類業(yè)務(wù)的代表。在這些地方，本國轉(zhuǎn)移至海外的市場(chǎng)十分依賴所提供的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　·海外轉(zhuǎn)移需求的兩極化—低端的、對(duì)成本較為敏感的業(yè)務(wù)將青睞Kolkata、Jaipur和Ahmadabad這樣的印度三線城市，而高端的、對(duì)成本不太敏感的業(yè)務(wù)則偏愛吉隆坡、曼谷、布宜諾斯艾利斯和中歐城市。

　　·能力外包—公司可能會(huì)通過選擇多座城市作為海外轉(zhuǎn)移的目的地來分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)。

　　·將已轉(zhuǎn)移海外的業(yè)務(wù)再次進(jìn)行海外轉(zhuǎn)移—印度的外包業(yè)務(wù)供應(yīng)商可能會(huì)在靠近歐美主要市場(chǎng)的地方建立設(shè)施。